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初三學生玩游戲充值萬元后跳樓

初三學生玩游戲充值萬元后跳樓
5月6日晚,葫蘆島市某中學初三學生劉歌從家中陽臺墜樓身亡。事發前,劉歌綁定母親的賬戶,在一款名為《龍族幻想》的游戲中消費共計61678元。今日(6月8日)晚間,目前已經完成了相關消費情況的核對以及退款處理,預計用戶在近1至2天會收到退款。
 
事件時間表
 
5月6日劉歌曾綁定母親的賬戶在一款名為《龍族幻想》的游戲中消費共計61678元。
5月6日晚,葫蘆島市某中學的初三學生劉歌從家中陽臺墜樓身亡。
5月27日家屬與騰訊方面溝通并不順暢,“客服回應一直都是‘我們核實’,二十多天了,一直沒有動靜,也沒有表達出可以退的意愿。”
5月27日,騰訊客服排查到這起異常中止的用戶反饋,對家長進行了主動回訪,并在溝通過程中才獲知令人痛心的家庭變故。
騰訊方面稱,客服在主動回訪了解詳情后,一直在核實信息和推進退款流程,并未做過任何無法退款的反饋。
目前,騰訊方面已完成了相關消費情況的核對以及退款處理。根據銀行清算流程,預計用戶在近1至2天收到退款。騰訊客服會跟進退款到賬情況。
 
近期未成年人大額充值網游的新聞屢見不鮮,未成年人那么容易繞過年齡認證,未成年人充值游戲退款那么難,大概也是因為游戲商家在謀劃著賺孩子的錢。如果游戲平臺明知有很多未成年人卻不落實該有的措施,原因也只能是企業不愿放棄未成年人帶來的游戲充值的巨額利潤。鑒于頻頻發生的未成年人沉迷游戲的悲劇,或許不能再坐等游戲平臺自覺,而是需要拿出明確的法規條文,敦促他們在未成年人保護上盡快行動起來。
 
律師說法:
未成年人是限制民事行為能力人。按《民法通則》的規定,十八周歲以上的公民是成年人,具有完全民事行為能力,可以獨立進行民事活動,是完全民事行為能力人。
 
十六周歲以上不滿十八周歲的公民,以自己的勞動收入為主要生活來源的,視為完全民事行為能力人。   十周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人,可以進行與他的年齡、智力相適應的民事活動;其他民事活動由他的法定代理人代理,或者征得他的法定代理人的同意。
 
不滿十周歲的未成年人是無民事行為能力人,由他的法定代理人代理民事活動。
 
 
網友評論:
 
騰訊!!!你是不是中國最不道德的公司呢!
 
用戶5517426825:公司只是一部分責任,更多還是家長問題,試問平時教育好孩子,不讓她玩游戲,難道不
丶一抹朝陽:扯淡,自己管不好孩子 讓游戲公司幫你管?
 
呵呵馬化騰,你的罪過總究有一天淹沉你的商業功勞。
 
游戲應該全面封殺,對其造成的損失,追究到底,不能讓其公司得利而毒害中國下一代。
 
阿冰89123:回復@廣東廣州34645:你這種回答,有一天你會被雷劈的!
 
安達_:誘惑太多,有些成年人都無法抵抗,你讓孩子如何抵抗游戲的誘惑?最好的方式就是對游戲嚴格監管,封殺那些純粹為盈利的不良游戲,并引導游戲成為讓孩子漲知識的工具。
 
廣東廣州34645:家長自己沒管好孩子怪公司,孩子是怎么知道支付密碼的,是騰訊告訴孩子的?
 
互聯網應用:北京作為一個80后,我那個年代就全社會喊封殺游戲,那個年代的父母都是沒接觸過電子產品的,還能理解。現在的社會還有呼吁封殺游戲,而不是自己管好孩子的,我就無法理解了。
 
阿冰89123廣東韶關:游戲對于青少年的成長來說,毒害猛于虎!救救孩子們!
 

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